
“Intussen stijgen de kosten (lonen, kantoor, …) en mijn omzet stijgt niet mee…”
Als jonge ondernemer ben ik al enkele jaren bezig. De eerste jaren ging ik er voluit voor. Dit was tof en ik had veel succes. Nu werk ik met een aantal medewerkers … het succes van de eerste jaren lijkt zich niet zomaar te bestendigen …
Werknemers werken natuurlijk niet voor mijn bedrijf zoals ik zelf doe. Dat begrijp ik wel, maar hoe moet ik het aanpakken? Want ik geloof wel in hun capaciteiten.
Intussen stijgen de kosten (loon, kantoor, …) en de omzet stijgt niet mee…
We zijn gestart met een Missie & Visie-tekst. Dit is niet enkel een sterke intro bij de klanten, die nu duidelijker zicht krijgen op wat we doen en voor wat we staan. Ook de medewerkers kreeg ik er mee op één lijn.
Daarna hebben we boordtabellen opgezet waarmee we verschillende bedrijfsprocessen kunnen monitoren. Nu heb ik de vinger aan de pols en kan ik snel bijsturen daar waar het nodig is. Pieter leerde me niet enkel naar het (eind)resultaat te kijken, maar ook naar de weg die hiernaartoe leidt. Dit maakt het makkelijker om de medewerkers te coachen. Zij houden nu hun eigen boordtabellen bij, waardoor het zeer duidelijk is wat er van hen verwacht wordt en ze nu ook zichzelf kunnen zelf bijsturen en proactief communiceren wanneer het hen alleen niet lukt. Ik volg hun monitoring wekelijks op (en bewaar hier dus ook controle over) en moet enkel de algemene monitoring zelf doen. Dit maakt de opvolging veel minder tijdrovend en biedt vooral veel meer resultaat.
Ik heb nu mijn vinger aan de pols van alles wat gebeurt in mijn bedrijf (ook wat ik niet zelf doe) en kan veel sneller en beter bijsturen. Ik heb de efficiëntie en de werkvreugde van toen ik nog alleen werkte teruggevonden. Dit geeft me meer rust en een bijzonder goed gevoel.
Wat betekende de samenwerking met Compassco?
Als snelgroeiende onderneming verloor ik het overzicht over mijn cijfers en structuur, waardoor het besturen van mijn bedrijf niet altijd de juiste koers volgde. Pieter bracht hier verandering in door een duidelijke structuur aan te reiken voor zowel korte, middellange als lange termijn. Hierdoor kan ik nu tijdig ingrijpen en bijsturen waar nodig. Dit heeft geresulteerd in efficiënter werken, meer sturingsmogelijkheden en duidelijkheid binnen de samenwerking. De samenwerking met Compassco betekende voor mij een grote stap vooruit en biedt een ideale sparringpartner om groeipijnen te overwinnen.
Lander Kerstens | EHBA | eerstehulpbijalgemenevoorwaarden.be